Regulamin

1. Zamówienia można składać przez:

2. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 1500, w soboty i niedziele oraz w święta rozpatrywane będą od najbliższego dnia roboczego.

3. Wypełnienie formularza na stronie sklepu oraz naciśnięcie przycisku "potwierdź zamówienie" jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Powoduje to zapisanie w bazie danych informacji wpisanych w formularzu oraz nazwy hosta nadawcy i godziny wysłania formularza.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę N.S.G. Holding Sp. z o. o. w celu realizacji zamówienia  oraz w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.stend.pl.  Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.

5. Zamówienie złożone w formie elektronicznej będzie niezwłocznie (nie dłużej niż następnego dnia roboczego) potwierdzane telefonicznie przez pracownika firmy N.S.G. Holding Sp. z o. o. Zamówienie potwierdzone, zgodnie z Art. 66. ust. 1 KC, traktowane jest jako złożone oświadczenie woli. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia firma N.S.G. Holding Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zamówienia.

6. Zamówienia są realizowane zazwyczaj w ciągu 1-14dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto firmy N.S.G. Holding Sp. z o. o. (Nordea Bank Polska S.A. 12 1440 1156 0000 0000 0370 3258) lub dostarczenia potwierdzenia o dokonaniu przelewu. Na czas realizacji zamówienia składa się obsługa zamówienia przez firmę N.S.G. Holding Sp. z o. o. oraz czas dostarczenia towaru przez Kuriera. Strony mogą ustalić inny czas realizacji zamówienia.

7. Firma N.S.G. Holding Sp. z o. o. zastrzega sobie możliwość odstąpienia od zamówienia w przypadku niemożności jego realizacji. W przypadku przedłużenia się terminu realizacji zamówienia lub zmiany ceny zamawianego towaru firma N.S.G. Holding Sp. z o. o. zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Zamawiającego. Zamawiający ma w takim przypadku prawo do odstąpienia od zamówienia. Firma N.S.G. Holding Sp. z o. o. zwróci przelewem na konto Zamawiającego wszelkie wniesione przez niego przedpłaty.

8. Złożenie zamówienia upoważnia firmy N.S.G. Holding Sp. z o. o. do wystawienia faktury VAT bez podpisu, wraz z towarem dostarczony zostanie jedynie oryginał faktury.

9. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni, licząc od daty dostarczenia towaru do klienta przez firmę kurierską. W tym celu należy na piśmie złożyć stosowne oświadczenie o chęci jego zwrotu i wysłać je na numer faksu N.S.G. HOLDING Sp.  z o.o. (071) 341-75-17. Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W przypadku nie spełnienia powyższych warunków zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zwracanego towaru. Przy zwracanym towarze, towar wysyła klient na swój koszt. Zwrot towaru przysługuje tylko w przypadku zakupu przez konsumenta, za którego uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Zwrotowi nie podlegają towary sprowadzane na zamówienie.
Warunkiem odstąpienia jest zwrot firmie N.S.G. Holding Sp. z o. o. nienaruszonego towaru (oryginalne opakowanie i folie zabezpieczające, towar nie nosi śladów używania, zapakowane fabrycznie nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania.), oraz dostarczenie towaru na własny koszt do biura firmy N.S.G. Holding Sp. z o. o. tj. 50-123 Wrocław ul. Oławska 27/29 wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz numerem konta bankowego na który firma N.S.G. Holding Sp. z o. o. dokona zwrotu pieniędzy. W ciągu 7 dni od zwrotu towaru N.S.G. Holding Sp. z o. o. wysyła do Klienta korygującą fakturę VAT. Zwrot pieniędzy następuje przelewem na wskazane konto bankowe niezwłocznie po otrzymaniu przez N.S.G. Holding Sp. z o. o. zwrotu podpisanej faktury korygującej. Zwrotowi nie podlegają koszty transportu. Towary odsyłane na koszt firmy N.S.G. Holding Sp. z o. o. nie będą odbierane.

1.      

2.       10.   W przypadku reklamacji urządzeń firmy ARISTO należy skontaktować się z biurem N.S.G. HOLDING. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
- osobiście do biura N.S.G. HOLDING, w którym był odbierany zakupiony towar wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną
lub
- wysłanie produktu do serwisu ORIKA Sp. z o.o. ul. Kościerzyńska 10, 51-416 Wrocław, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.

 

3.       Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie od 14 dni do 21 roboczych od daty otrzymania przez serwis wadliwego towaru.

11. W przypadku reklamacji urządzeń firmy MIO należy skontaktować się z biurem N.S.G. HOLDING. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
- osobiście do biura N.S.G. HOLDING, w którym był odbierany zakupiony towar wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną
lub
- wysłanie produktu do serwisu FIX IT ul. Czerwone Maki 65, 30-392 Kraków, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie od 14 dni do 21 roboczych od daty otrzymania przez serwis wadliwego towaru.

12. W przypadku reklamacji urządzeń firmy ASUS należy skontaktować się z biurem N.S.G. HOLDING. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
- osobiście do biura N.S.G. HOLDING, w którym był odbierany zakupiony towar wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną
lub
- wysłanie produktu do serwisu za pośrednictwem strony http://support.asus.com/repair/repair.aspx?SLanguage=pl-pl, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie od 14 dni do 21 roboczych od daty otrzymania przez serwis wadliwego towaru.

13.W przypadku, kiedy klient zdecyduje się na przesyłkę towaru za pobraniem i jej nie odbierze a paczka wróci z powrotem do firmy N.S.G. Holding, wówczas zobowiązany jest pokryć wszelkie koszty kurierskie z tym związane.

14. Wszelkie kwestie sporne rozstrzygane będą przez sąd właściwy do siedziby firmy N.S.G. Holding Sp. z o. o.

15. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem.


16. Zamówienia w serwisie www.stend.pl dokonać można pod warunkiem zaakceptowania niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia, jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

17. Rozszerzenie gwarancji do notebooków do 36 miesięcy - 470,00 zł brutto, serwis 3 dniowy - 150 zł brutto.




 

3.     Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie od 14 dni do 21 roboczych od daty otrzymania przez serwis wadliwego towaru.

Design by centrum.pl